Termos de Uso
 
 
        Com o objetivo de lhe ajudar a realizar suas compras em nossa loja virtual, criamos os "Termos Gerais de Uso" da Natural Quântica. Este documento contém os termos e as condições (o "Contrato") que regerão a utilização da página eletrônica (site) em que poderão ser adquiridos produto Natural Quântica. Nele, você encontrará várias informações – como, por exemplo, a Política de Troca e Devolução – que lhe ajudarão a solucionar dúvidas que possam surgir durante sua compra em nosso site.
Esperamos que você tenha uma experiência única de compra em nossa loja virtual e saiba que nossa equipe estará sempre disposta a lhe ajudar caso tenha qualquer dúvida, sugestão ou reclamação relativa a nossos produtos ou nosso atendimento. Para entrar em contato conosco, basta enviar um e-mail para nosso SAC, o endereço está disponível na página principal do site. 

Caso haja alguma dúvida, acesse o item "Dúvidas Frequentes" (na parte inferior do site), que contém as dúvidas mais frequentes de nossos clientes. Caso a dúvida persista, entre em contato com a nossa Central de Atendimento, através do nosso SAC, o endereço de e-mail está disponível na página principal do site .
 
1 – CONDIÇÕES GERAIS DE USO

1.1   – EMPRESA
A loja virtual www.naturalquantica.com.br é de propriedade da empresa Natural Quântica Comércio de Produtos de Perfumaria e Cosméticos e higiene pessoal Ltda-me, que utiliza o nome fantasia “Natural Quântica”,  está registrada sob CNPJ 29.267.061/0001-00  e tem sede na Rua Recife Qd 181 Lt 18 Núcleo Cidade Nova, Marabá, Pará, Brasil , CEP 68.501-525.

1.2 – CONTEÚDO
As informações disponíveis no site Natural Quântica são cuidadosamente revisadas e atualizadas com frequência pela nossa equipe. No entanto, é possível que o site contenha erros tipográficos, incorreções ou omissões relacionadas à descrição e à disponibilidade dos produtos, bem como aos preços informados. A Natural Quântica se reserva o direito de corrigir eventuais erros e omissões a seu exclusivo critério, podendo modificar e atualizar as informações contidas neste site a qualquer momento e sem comunicação prévia.

1.3 – PRODUTOS OFERECIDOS

A Natural Quântica disponibiliza em seu site a tecnologia necessária para que as imagens dos produtos contidas no site apresentem cores que sejam as mais próximas possíveis das cores efetivas do Produto. Entretanto, não é possível garantir a exatidão das cores do Produto visualizadas pelo cliente, pois esta exatidão depende também do equipamento utilizado para o acesso ao site (p.ex., capacidade do monitor de cada cliente, etc).

1.4 – ATENDIMENTO
O cliente deverá acessar a Central de Atendimento, através do e-mail de SAC disponível na página principal do site  para fazer qualquer troca ou devolução de produto, bem como obter esclarecimentos sobre o site.

 

2 – COMPRA
2.1 – Ao realizar a compra na loja virtual da Natural Quântica você precisará se cadastrar, o sistema armazenará os dados do cadastro  para que o mesmo não tenha que ser preenchido novamente em sua próxima compra.

2.2 – A Natural Quântica armazenará apenas os seus dados cadastrais, tais como nome, telefone, endereço e data de nascimento. Suas informações financeiras (como, por exemplo, números de cartão de crédito) NÃO serão mantidas no site da Natural Quântica, por isso, será necessário preencher novamente a cada compra.

2.3 – O cliente deverá fornecer informações cadastrais verdadeiras e atualizadas, de forma a permitir que a Natural Quântica entregue os produtos adquiridos no tempo e modo corretos.

2.4 – A Natural Quântica somente efetuará vendas e entregas de Produtos para clientes residentes no Brasil.
 

3 – ENTREGA

3.1 – As entregas dos Produtos adquiridos na Natural Quântica serão realizadas pelos Correios ("ECT"), ou por transportadoras contratadas, caso, por algum motivo o ECT não as possa realizar.

3.2 – O prazo de entrega dos produtos somente começará a contar a partir da confirmação de pagamento e aprovação do pedido. Consideramos o pedido aprovado após confirmação de crédito junto à operadora de cartão de crédito ou compensação do boleto bancário.

3.3 – A Natural Quântica tem contrato de prestação de serviços junta a empresa  JadLog para contratação de frete e envio, com o objetivo de diminuir o valor do frete na loja para nossos clientes ter opção de comparação de preços junto as demais opções de frete por exemplo os Correios, já o Correio estabelece como prazo de entrega, para modalidade Sedex até 7 dias úteis e para modalidade PAC de 5 a 20 dias úteis, a depender do CEP do cliente. Este prazo pode ser estendido caso haja contratempos com entregas feitas pelos Correios (ex.: greve).

3.4 – Serão efetuadas 3 tentativas de entrega. Caso em nenhuma delas haja algum responsável por receber o Produto, o objeto ficará disponível para coleta na agência das JadLog ou outras empresas selecionadas no âmbito da loja mais próxima do endereço do destinatário, pelo prazo de 7 dias corridos. Após esse prazo o objeto será devolvido à Natural Quântica.

3.5 – Não é possível agendar data e horário para entregas de Produtos e antecipar o roteiro escolhido para cada região.
 

4 – FORMAS DE PAGAMENTO
O pagamento da sua compra na Natural Quântica poderá ser efetuado por meio dos principais cartões de crédito e débito online, boleto e transferência bancária através da solução de pagamento do PagSeguro, ou através, Pix e de depósito bancário quando previamente informado através do nosso email de SAC disponível na página principal do site .

ATENÇÃO: Para realizar pagamento através da opção Débito Online é preciso garantir que a opção de "Bloqueio/Desbloqueio de Operações da Internet" esteja desbloqueado na conta a ser utilizada pelo cliente.
 
Serão realizadas trocas e devoluções somente com a apresentação da nota fiscal.